Cylindres tedee

Foire aux questions

• Le cylindre protège-t-il contre les cambriolages ? Avez-vous des certifications ?

  Oui. Nos cylindres GERDA sont certifiés conformes à la norme de sécurité européenne de classe 6, tandis que les cylindres M&C disponibles possèdent le classement SKG*** et une résistance éprouvée à l'effraction.

• Devrais-je opter pour un nouveau cylindre ou pour un adaptateur ?

  En règle générale, nos cylindres GERDA et M&C garantissent l'expérience de tedee la plus fluide. Cependant, nous n'offrons actuellement qu'un cylindre de type Euro. Si votre porte est équipée d'un cylindre ovale de type nordique ou si vous devez conserver vos anciennes clés, vous pouvez opter pour un adaptateur. Plus d'informations à ce sujet sur notre blog.

• Puis-je commander deux cylindres qui s'ouvrent avec la même clé ?

  Oui ! Nous offrons cette option, il s'agit d'une commande personnalisée qui nécessite 2 à 3 semaines de préparation. Contactez-nous à l'adresse support@tedee.com.

• Puis-je acheter un cylindre compatible avec mon système d’organigramme de clés ?

  Nous disposons de plusieurs options pour permettre l'utilisation de tedee avec les organigrammes de clés ou plusieurs cylindres avec la même clé (passe-partout). Veuillez nous contacter à support@tedee.com avec les détails de votre installation.

• Comment puis-je obtenir des clés supplémentaires ?

  Dans la boîte du cylindre, vous trouverez une carte avec un code. Vous pourrez l'utiliser pour commander des clés supplémentaires auprès d'un serrurier local autorisé ou auprès du fabricant du cylindre.